Versand-Politik
1. wie lange dauert die Lieferung?
Wir bieten nur Standardversand an.
Vereinigte Staaten/Europa Versandzeit Schätzung: 7-15 Arbeitstage.
Andere Länder: 15-20 Arbeitstage.
Wenn Ihre Bestellung bei uns eingeht, wird sie in der Regel innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und von unserem Lager verschickt!
(Hinweis: Die Lieferzeit von Vorverkaufsprodukten ist abhängig von der Ankunftszeit).
Wenn Sie Fragen zum Stand Ihrer Bestellung haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wenn Sie bereits eine Tracking-Nummer haben, können Sie auch den Status auf der Website überprüfen.
Wir halten uns an den folgenden U.S. Feiertagskalender. Bestellungen, die an diesen Tagen aufgegeben werden, werden normalerweise am nächsten Werktag versandt.
Silvester und Neujahr
Karfreitag
Volkstrauertag
Fourth of July Tag der Arbeit
Thanksgiving Day und der darauf folgende Freitag
Heiligabend und Weihnachtstag
Pakete können sich aus verschiedenen Gründen verzögern, z. B. aufgrund von Wetterbedingungen, Produktbeständen, Rechnungs- und Versandprüfung usw.
2. Kann ich die bestellten Artikel ändern?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können weder die gewünschte Bestellung noch die gewählte Menge geändert werden.
In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die falsche Bestellung rückgängig zu machen.
Anschließend empfehlen wir Ihnen, so schnell wie möglich eine neue Bestellung für Ihren Wunschartikel auf unserer Website aufzugeben.
3. Kann ich die Lieferadresse meines Pakets ändern, nachdem es bereits versandt wurde?
Leider können wir den Versand nicht mehr ändern, wenn das Produkt bereits unterwegs ist.
4.Was muss ich tun, wenn ich ein anderes Produkt erhalten habe als das, das ich bestellt habe?
Bitte kontaktieren Sie das ACEPC-Kundendienstteam per E-Mail: support@acepcs.com
5. Ich habe ein falsches/defektes Produkt erhalten - was muss ich tun?
Bitte setzen Sie sich sofort mit uns in Verbindung und teilen Sie uns Folgendes mit, wenn Sie Ihr Paket erhalten haben und es nicht das ist, was Sie bestellt haben:
Ein Foto des Artikels oder der Artikel, die Sie erhalten haben, und den Lieferschein (bitte stellen Sie sicher, dass die Details klar und deutlich sichtbar sind) Bitte liefern Sie ein klares Bild des bestellten Artikels Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiter zu helfen.
Bitte informieren Sie unseren Kundendienst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware, wenn diese beschädigt ist, indem Sie eine E-Mail an support@acepcs.com senden. Unser Kundendienst wird Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden (nur an Werktagen) beantworten.
6. Von wo aus werden Ihre Produkte verschickt?
Alle Bestellungen in die Vereinigten Staaten werden vom Lager in den Vereinigten Staaten versandt.
Alle Bestellungen nach Europa werden vom europäischen Lager aus versandt.
(PS: Wenn das Lager nicht auf Lager ist, werden wir von Hongkong aus versenden).
7. Liefern Sie auch in meine Region?
Obwohl wir uns bemühen, weltweit zu liefern, ist unser Kurierdienst derzeit nicht in der Lage, in folgende Gebiete zu liefern:
Das Territorium von Guam
Jungferninseln der Vereinigten Staaten
Amerikanisch-Samoa
Mikronesien
Hawaii
Marshallinseln
Nördliche Marianen
U.S. Jungferninseln
Streitkräfte Nord- und Südamerika
Länder des Nahen Ostens
Südostasiatische Länder
(Vielen Dank für Ihr Verständnis.）